Täglich grüßt die neue Corona-Regel

Liebe Kund*innen des Fantasy Kolosseum Heidelberg,

  da Heidelberg drei Tage in Folge die 50er Marker der 7-Tage-Inzidenz geknackt hat, müssen leider die bisherigen Lockerungen zurückgenommen werden. Das bedeutet auch für uns, dass wir für den regulären Kundenverkehr wieder schließen müssen. Wir dürfen jedoch weiterhin Click&Collect sowie Click&Meet anbieten (so lange die Inzidenz unter 100 bleibt).

Das bedeutet für euch im Einzelnen:

   Ich weiß genau was ich haben möchte!

> Wunderbar! Du findest beinahe alle unser Artikel auch in unserem Webshop auf ebendieser Seite! Du kannst alle Artikel hier bestellen, per Paypal oder per Vorkasse bezahlen und wir schicken dir deine Artikel ab einem Einkaufswert von 75€ sogar kostenlos nach Hause! Alle bestellbaren Artikel im Shop sind in der angegebenen Stückzahl verfügbar.

  Ich würde aber lieber selbst die Sachen abholen!

> Kein Problem! Du kannst in unserem Webshop beim Check Out als Versandart neben dem Standard-Versand auch 'Selbstabholung mit Termin' auswählen. Nachdem du bestellt und deine Artikel bezahlt hast, kannst du dich bei uns telefonisch melden und vereinbaren, wann du die Bestellung abholen möchtest. Deine Artikel werden dir von uns dann kontaktlos an der Ladentür übergeben.

  Ich habe etwas bei euch direkt bestellt oder reservieren lassen und es ist nicht im Shop!

> In diesem Fall melde dich einfach kurz per Mail bei uns, wenn du Online bezahlen möchtest, und gib deine gewünschte Versandart an. Wir schicken dir dann eine Rechnung per Mail.

  Ich habe kein Paypal und möchte auch nicht überweisen! Kann ich nicht vor Ort bezahlen?

> Nach den neuen Regelungen dürfen wir auch diesen Traum wahr werden lassen! In diesem Fall ruf bitte an oder schreib uns eine Mail, welche Artikel du gerne erwerben möchtest und bestell NICHT über den Shop. Wir legen dir dann alles bereit und vereinbaren einen Termin, zu welchem du vorbeikommen kannst. Du darfst dann kurz den Laden betreten, an der Kasse bar oder mit EC-Karte bezahlen und deine Bestellung mitnehmen. Im Laden muss jedoch eine Maske getragen werden!

  Ich bin mir gar nicht so sicher was ich eigentlich kaufen möchte und würde mich lieber beraten lassen!

> Sollten alle oben genannten Optionen versagen, dann kannst du dich einfach telefonisch oder per Mail an torwache@kolosseum.de melden und einen Click&Meet-Termin vereinbaren. Gib dazu am Besten in der Mail direkt deine Kontaktdaten (Voller Name, Adresse, Mail oder Handynummer) an - wir bestätigen dir deinen Termin dann, sobald wir deine Kontaktdaten schriftlich erhalten haben. Du darfst dann zum mit uns vereinbarten Termin vorbei kommen und maximal 30 Minuten mit Maske den Laden betreten und dich umschauen. Dabei gilt, dass in den 30 Minuten die Zeit zum Bezahlen enthalten ist - nach der halben Stunde musst du den Laden verlassen.

  Kann ich auch einfach spontan vorbei kommen?

> Nein. Wir benötigen vorab eine feste Terminvereinbarung und schriftliche Kontaktdaten. Dazu kommt, dass nur ein*e Kund*in sich im Laden aufhalten darf, so dass wir einen unnötigen Stau vermeiden müssen. Meldet euch daher frühzeitig an, bevor ihr vorbei kommt!

Ich suche Magickarte 'Das kichernde Pony' und würde ausserdem gerne in den Commons wühlen!

> Magic-Einzelkarten bieten wir weiterhin nicht an.

  Habt ihr Pokemonkarten?!?!?!?!?!?

> Nein.

So viel zur Übersicht über die aktuellen Regeln. Bitte beachtet auch, dass wir nicht ewig Zeit haben, um euch am Telefon über die Anzahl unserer Booster, Displays, einzelner Bases und bestimmter Farbnuancen oder der genauen Wahrscheinlichkeitsverteilung von Chancen in Brettspiel XY zu beraten - wenn ihr so genaue Fragen habt, vereinbart bitte einen Click&Meet-Termin! Kurze Beratungen sind natürlich auch telefonisch möglich.

Mit etwas Glück sackt Heidelberg wieder unter die 50er-Grenze und wir können bald wieder öffnen. Wir arbeiten derzeit noch an einem vereinfachten Click&Meet-System, für den Fall, dass hier großer Andrang entsteht. Falls die Terminvergabe in den nächsten Tagen noch nicht rund läuft möge man uns dies Verzeihen, die Situation ist leider auch für uns chaotisch und neu.

Wir sehen uns,

Alex

Tags: Corona
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